一、适用范围与运营主体
驿云软件由广州驿云信息科技有限公司提供。本政策适用于驿云软件 iOS 应用及其配套业务服务，不代替官网或其他平台的隐私政策。
本应用面向物流运输企业及其工作人员，通过企业开通的公司 ID 和员工账号提供运单、客户、车辆、运输作业、签收及业务打印等功能。实际可用功能取决于企业配置和账号权限。
企业负责员工账号、业务授权及客户、司机、收发货人等资料的合法录入；驿云按服务约定提供存储、处理和技术支持，并处理必要的登录安全、运维和服务联系记录。企业与驿云的具体处理职责以实际服务和委托处理约定为准。
员工处理第三人的资料时，应遵守所属企业授权和业务要求，仅录入业务必需的信息，不上传无关个人信息。
二、处理的信息及用途
1. 登录和账号管理
我们处理公司 ID、员工账号、身份验证信息及登录状态，以验证身份、恢复会话和校验权限。个人资料功能涉及用户 ID、账号、姓名或昵称、手机号、电子邮件、头像，以及所属企业、部门和角色信息。保存资料时接口会保留已有性别信息，当前编辑页面不提供性别修改。
2. 运单、客户及运输业务
根据您使用的功能，我们处理收发货人、客户、司机、车主和签收人的姓名、联系电话、地址、客户编号，以及运单号、货物、运输、交付、签收和业务备注等信息，用于完成物流业务。
部分表单涉及身份证号、驾驶证号和车辆资料。业务还涉及运费、代收款、结算方式等金额和结算资料；车辆档案允许录入开户银行、账户名称和银行卡号，用于企业业务及结算资料管理，不代表本应用提供银行卡扣款或在线支付服务。
证件、金融账户和含有上述内容的图片可能涉及敏感个人信息，泄露或不当使用可能影响人身、财产安全。请仅在业务确有需要且具有适当处理依据时填写，并按适用要求履行告知和取得相应同意等义务。这些资料不作为普通登录的前提。
3. 照片及业务附件
当您主动拍摄或选择并上传图片时，我们处理头像、货物照片、车辆或业务图片、送货及签收凭证等内容，用于个人资料或对应业务记录。图片可能包含人像、地址、证件或其他个人信息，请在上传前检查内容和授权范围。
业务图片通过业务服务器的附件接口上传，头像通过个人资料接口上传。扫码识别与主动上传照片属于不同处理场景，不会因相机用于扫码就将全部相机画面作为业务照片上传。
4. 安全与操作记录
为登录安全、业务追溯和故障排查，服务端记录登录账号、时间、结果、IP 地址、由 IP 推断的地区及请求携带的系统或客户端信息。部分业务接口记录操作人、操作类型、请求路径、必要参数或结果、错误信息和接口耗时。
上述地区信息由网络 IP 推断，不表示应用通过 GPS 获取实时位置。必要的安全和运维记录用于保障服务及排查问题，不用于广告或跨应用追踪。
5. 服务联系
当您通过公开邮箱、电话向我们咨询或提出个人信息申请时，我们处理您主动提供的联系方式、问题描述及必要核验资料，用于答复和处理申请。请勿发送密码、验证码或与申请无关的完整证件、银行卡信息。
三、设备权限
相机：用于扫描运单条码或二维码、扫码登录，以及您主动拍摄业务照片或头像。拒绝后无法使用对应扫码或拍照功能，仍可使用不依赖相机的功能。
照片：用于您主动选择图片并上传。应用通过系统图片选择能力获取所选图片，不以此读取整个相册；拒绝相关访问可能影响选图功能。
蓝牙：用于发现、连接兼容的蓝牙打印机，并发送运单、标签等打印内容。打印内容可能包含收发货人的联系方式和地址，请确认打印机及纸质单据由有权限的人员管理。拒绝后无法使用蓝牙打印。
您可以在 iOS 系统设置中管理应用权限。关闭权限不会自动删除此前已提交到业务服务器的记录。
本版本不通过系统通讯录、GPS、麦克风或广告标识符接口读取通讯录、实时位置、录音或广告标识符。播放扫码提示音不涉及录音；手工录入业务联系人与读取系统通讯录是不同功能。
四、本地存储及组件
iOS 使用系统 Keychain 保存登录凭证；应用还在本地保存您选择记住的公司 ID 和账号、界面偏好、打印机绑定及必要的业务缓存。记住账号功能不保存登录密码。退出登录不等于删除企业服务器上的业务资料。
本应用使用 Flutter 提供运行框架，使用 flutter_secure_storage 支撑安全存储、shared_preferences_foundation 支撑本地偏好、image_picker_ios 支撑系统图片选择、audioplayers_darwin 支撑本地提示音播放；扫码和蓝牙打印还使用项目原生适配代码及 iOS 系统能力。
上述组件按本应用功能调用，不因使用组件而将业务数据提供给组件作者。我们不接入第三方广告或跨应用追踪服务，不将个人信息用于第三方广告，不出售个人信息。
五、信息访问、保护与存储
业务资料按企业、网点及账号权限提供给获授权人员，部分数据用于您主动发起的打印等操作。企业管理员及相关业务人员仅应在授权和业务必要范围内处理资料。
生产数据库、图片附件及备份存储于中国大陆由我们自建管理的服务器。我们采取访问权限、传输保护、登录安全记录及备份等措施保护信息；请妥善保管账号，不与无关人员共享凭证。
我们按照服务约定处理企业业务资料。因法律规定需要提供信息时，依法核实要求并限定提供范围；如后续涉及新增外部服务商处理、对外提供或跨境处理，将按适用要求说明接收方或类型、目的、信息范围及保护措施，并履行相应程序。
六、保存期限与备份
在企业使用本服务期间，我们根据提供物流业务管理服务所必需的范围保存账号资料、运单、客户资料及相关附件，并结合数据用途、企业依法提出的处理要求和适用规定确定保存期限。系统未设置对所有业务资料统一自动到期删除的规则。
账号停用、退出登录以及数据库逻辑删除不代表相关个人信息、附件和备份已全部清除。企业终止使用服务时，根据适用规定和服务约定，办理数据交接、返还、删除或匿名化。对于仍需保留的信息，限定其处理范围；不再必要且符合删除条件的信息，依法处理。
日常备份用于故障恢复，按定期轮换策略清理。当前日常备份使用 7 天保留参数，并按完整天数筛选，在后续成功备份流程中清理符合条件的副本，不代表所有副本满 7 天立即删除。
发布、迁移及异常备份不适用上述自动轮换规则，按各自用途及必要性另行管理，不作无限期保留承诺。依法应当删除但暂时难以从备份中单独删除的信息，停止除存储和必要安全保护之外的处理，并按适用清理流程处理。
七、您的权利与申请渠道
您可以通过个人资料页面查询和修改当前支持编辑的信息，并通过 iOS 系统设置调整权限。需要查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，注销账号、撤回同意或限制处理时，可以按下述方式提出申请；撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理。
员工账号及所属企业管理的个人信息，由所属企业依法管理。员工需要查询、更正、注销账号或申请删除相关个人信息时，应优先联系企业管理员。
驿云不擅自修改或删除上述信息，仅根据企业的有效授权、委托处理约定或法律规定提供必要协助。员工直接联系驿云时，我们将协助转交申请并反馈处理进展。
账号停用或注销不代表关联业务记录同步删除。相关记录是否需要继续保存，应根据实际处理目的和适用义务确定。
客户、司机等没有员工账号的相关个人，也可以联系所属业务企业或通过驿云公开联系渠道提出申请。对驿云独立决定处理的安全、服务联系等信息，我们依法履行相应处理义务。
我们可能要求与申请相称的必要身份及授权核验资料，以避免他人冒用身份操作。收到申请后 15 个工作日内答复处理情况；需要进一步核实或不能立即完成的，将说明原因和后续安排。该期限为答复期限，不代表所有删除均能在同一期限内完成。本应用不提供自助注销并自动删除全部企业数据的功能。
联系邮箱：it@gzyiyun.com
联系电话：18211576180
联系地址：广州市白云区鹤龙街白云大道北900号汇金广场B座4楼402室
八、未成年人信息
本应用面向物流企业工作人员，不以儿童为服务对象。企业应按岗位职责分配账号，确保对业务中涉及的个人信息具有适当处理依据。如发现不当处理未成年人个人信息，可通过上述渠道联系核实，我们将依法处理。
九、政策更新
如功能、权限、处理目的或服务协作范围发生变化，我们将同步更新应用内政策、对外托管页面及 App Store 隐私声明；需要另行取得授权的，在处理前完成相应程序。重大变更将通过适当方式告知。
查看本页不代表您同意新增处理用途，也不会替代 iOS 系统权限授权。本政策版本为1.0.0，自2026年10月27日起生效。
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